قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی چوب و MDF فقیهان

کاربر گرامی، لطفاً جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی چوب و MDF فقیهان، موارد زیر را به‌دقت مطالعه فرمایید.
ورود به وب‌سایت و ثبت سفارش در هر زمان، به‌معنای پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین این فروشگاه از سوی کاربران است. لازم به ذکر است که این شرایط ممکن است به‌روزرسانی شده و جایگزین توافق‌های قبلی شود.

قوانین عمومی

تمامی فعالیت‌های فروشگاه اینترنتی چوب و MDF فقیهان، منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است. استفاده مداوم کاربران از سایت، به‌منزله پذیرش تمامی تغییرات احتمالی در قوانین خواهد بود.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی اطلاق می‌شود که با اطلاعات ثبت‌شده در سایت، اقدام به خرید یا استفاده از خدمات فروشگاه نماید.

سیاست حفظ حریم خصوصی

فروشگاه چوب و MDF فقیهان به اطلاعات شخصی کاربران احترام گذاشته و متعهد به حفظ امنیت آن است. ما از تکنولوژی‌های به‌روز برای محافظت از داده‌ها استفاده می‌کنیم و استفاده شما از سایت به‌معنای رضایت از این سیاست است.

تمامی محتوای منتشرشده در سایت اعم از متن، تصویر، آرم، گرافیک و اطلاعات محصول، متعلق به فروشگاه چوب و MDF فقیهان بوده و هرگونه استفاده بدون مجوز رسمی، پیگرد قانونی خواهد داشت.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

سفارش‌ها در روزهای کاری (شنبه تا پنج‌شنبه) پردازش می‌شوند. ثبت سفارش در 24 ساعت شبانه‌روز امکان‌پذیر است اما پشتیبانی و پردازش سفارش‌ها از ساعت 9 صبح تا 15 انجام می‌گیرد.
در صورت اتمام موجودی کالا پس از ثبت سفارش، مشتری می‌تواند وجه پرداختی را دریافت یا کالای مشابه دریافت نماید. همچنین فروشگاه این اختیار را دارد که بدون اطلاع قبلی، ثبت سفارش جدید را متوقف نماید.

فروش و تحویل سفارش

زمان و مکان تحویل توسط کاربر مشخص می‌شود و فروشگاه متعهد است طبق آن، سفارش را ارسال نماید. در صورت عدم حضور مشتری در محل تحویل، هزینه ارسال مجدد بر عهده او خواهد بود.
در موارد نادر و خارج از کنترل، اگر تحویل به‌موقع میسر نباشد، مشتری حق لغو سفارش بدون هزینه را دارد.

شرایط ثبت‌نام

ثبت‌نام یا ورود با حساب کاربری

انتخاب کالا و افزودن به سبد خرید

تأیید سفارش و انتخاب روش پرداخت

ثبت‌نام در سایت برای نهایی‌سازی خرید الزامی است. مشتری باید پیش از خرید، قوانین را مطالعه کرده و با آن‌ها موافقت نماید. کاربران باید سن قانونی داشته باشند یا با نظارت ولی قانونی خود خرید انجام دهند.

انتخاب کالا

با مراجعه به صفحه هر محصول، مشخصات کامل و تصاویر آن را مشاهده کرده و پس از بررسی، محصول را به سبد خرید اضافه کنید. سپس با مرور سبد خرید و اعمال تغییرات، وارد مرحله پرداخت شوید.

روش‌های پرداخت

پرداخت آنلاین

انتقال به کارت بانکی یا حساب فروشگاه

استفاده از کیف پول مجازی (در صورت فعال بودن)

روش‌های ارسال

سفارش‌ها از طریق پست، تیپاکس یا باربری و وسایل نقلیه فروشگاه ارسال می‌شوند.

هزینه ارسال

هزینه ارسال هنگام نهایی شدن خرید به‌صورت خودکار محاسبه می‌شود. در صورت حجم یا وزن بالا، هزینه اضافی اطلاع‌رسانی خواهد شد.

زمان تحویل

سفارش‌های ارسالی به استان مازندران، در بازه هماهنگ‌شده 3 روزه تحویل داده می‌شوند. در ارسال از طریق تیپاکس یا پست، زمان‌بندی به‌صورت دقیق و بسته به زمان نهایی‌شدن سفارش، متغیر خواهد بود.

خدمات پس از فروش

تا 3 روز پس از تحویل کالا، در صورت ایراد یا اشتباه از سوی فروشگاه، امکان مرجوعی و تعویض یا بازگشت وجه فراهم است.

مشاوره و پشتیبانی

جهت راهنمایی درباره انتخاب محصولات چوبی و MDF، می‌توانید از ساعت 9 تا 15 با شماره 011-44286982 تماس بگیرید.

نکات مهم هنگام تحویل سفارش

مشتری موظف است در زمان تحویل کالا، مطابقت مشخصات را بررسی کند و در صورت مغایرت یا آسیب‌دیدگی ظاهری، از تحویل گرفتن آن خودداری نماید. پس از امضای رسید، هیچ‌گونه ادعایی در خصوص ظاهر محصول پذیرفته نخواهد شد.